DIAGNÓSTICO DE LA NECESIDAD DE IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA “SIX SIGMA” EN MIPYMES DE MANUFACTURAS DE LA CIUDAD DE MILAGRO, ECUADOR

Luis Solís, Orlando Pérez, Isabel del Rocío Balón, Edwuin Carrasquero

Resumen


Actualmente, las micro, pequeñas, medianas empresas “MIPYMES” en su constante búsqueda por ofrecer servicios de calidad, deben implementar mejoras continuas en sus procesos. Uno de los sectores que muestra constantes variantes en sus métodos es el sector manufacturero, que en su afán de innovar constantemente debe incluir nuevas metodologías para mejorar su productividad, por esta razón, la presente investigación tiene como objetivo evaluar mediante la metodología “Six Sigma” como una alternativa de solución para las MIPYMES manufactureras ubicadas en la ciudad de Milagro, Provincias del Guayas, Ecuador, con la finalidad de obtener la entera satisfacción del cliente teniendo un proceso de producción con alta calidad. Se empleó una metodología descriptiva, mediante la aplicación de encuestas y posterior análisis descriptivo a los gerentes propietarios de las MIPYMES, encontrándose que más el 60 % de ellos desean aplicar la metodología en sus procesos de producción

Palabras clave


Six Sigma, MIPYMES, Sector Manufacturero, Calidad.

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